荷物が受け取れなくて困りました。

【良かった点】
見積もり時、実際に部屋に来て「この程度の荷物ならダンボールいくつ分くらい…」という形で見ていただき、配送用のダンボールも迅速に提供いただけました。実際に荷物を詰めた際も、予備にといただいたダンボールを1つ使う程度の誤差した。
パソコンやテレビなど、ダンボールに入らない機器類の梱包も適切にお手伝いいただけ、非常に助かりました。
引越し先の部屋は、やや狭い路地の奥にある部屋でしたが、家電の輸送についても問題なく対応いただけました。一点、部屋に衣装ケースを床に落とし、床の畳が傷ついたのと、ケースの引き出し部分が割れてしまうトラブルがありましたが、その場で弁償の料金支払いたいと申し出いただきたのでその点は了承しました。(アパートの管理人にも確認頂きました)

 

【困った点・トラブル】
2拠点からの引越しだったため、できれば同じ日に両方からの荷物を受け取りたかったのですが(そういう融通を利かせられるようにと、両方を1社にお願いしましたが)残念ながら日付を合わせられず、最初の荷物受け取りから2日間は、布団のない生活をすることになりました。(2月初旬だったため、近所のカプセルホテルでしのぎました)
また引越し先がやや入り組んだ住宅街になっていたため、トラックが入ってこられず、予定の時刻を約2時間過ぎての到着となりました。